🧾 Factures

La facture est l’acte juridique et comptable indispensable pour tracer l’ensemble des prestations, des ventes et des échanges commerciaux entre joueurs sur le serveur. Elle formalise l’activité de l’entreprise tout en protégeant à la fois le client et le vendeur.

1. Règles Principales de Facturation

Pour être valide et conforme aux exigences économiques du serveur, toute facture émise par une entreprise doit respecter les critères suivants :

• Description du service : Indiquer clairement la nature exacte de la prestation, du produit vendu ou de l’intervention réalisée.
• Tarif cohérent : Appliquer un prix juste, proportionné au service fourni et en adéquation avec la grille tarifaire officielle de l’entreprise.
• Imputation correcte : Adresser et remettre la facture au bon client ou à la structure concernée.
• Interdiction des fausses factures : Proscrire totalement l’émission de factures fictives, de complaisance ou au montant disproportionné (visant à transférer de l’argent de manière injustifiée).

2. Bonnes Pratiques Commerciales

• Cohérence narrative : Assurez-vous que la facturation s’inscrit au cœur d’une véritable scène RP. On ne facture pas un client sans un échange préalable et un service réellement exécuté.
• Transparence et Pédagogie : Expliquez le détail des coûts au client (main-d’œuvre, prix des pièces, taxes) avant de valider la transaction.
• Traçabilité rigoureuse : Conservez un double ou une trace numérique de vos factures émises. En cas de contrôle fiscal, d’audit ou de contestation, ces documents sont incontournables.
• Le Recours Exclusif aux Instances RP : Un client estimant qu’une facture est abusive ou injustifiée doit porter le litige devant les tribunaux ou la justice compétente. N’invoquez le staff qu’en cas de bug technique ou de fraude HRP avérée.

💡 À retenir : Une facture claire, justifiée et émise dans les règles de l’art protège l’entreprise de tout soupçon d’escroquerie. À l’inverse, une facture abusive ou injustifiée peut être contestée en justice et entraîner de lourdes sanctions.