⚖️ Reports et sanctions

Le système de report est là pour protéger la qualité du serveur, pas pour régler des comptes personnels. Si une règle a été violée, la procédure doit se faire de manière calme, structurée et dans le respect du travail de l’équipe de modération.

1. Quand et Comment faire un Report ?

• Règle d’or : Attendre la fin de la scène :
  Sauf exception majeure (blocage total du jeu ou infraction très grave), on ne coupe jamais une scène en cours pour faire un ticket ou régler un litige HRP. Jouez la scène jusqu’au bout, et effectuez votre report une fois le calme revenu. Le staff tranchera et pourra, si besoin, annuler ou inverser les conséquences d’une action si une règle a clairement été bafouée.

**Ce qu'un bon Report doit contenir** : Pour gagner du temps et être efficace, votre ticket (sur Discord ou en jeu) doit être constructif et factuel :

* Un résumé clair et concis des faits.
* Les noms ou identifiants des joueurs concernés.
* Le moment ou le contexte de la scène.
* Des preuves (extraits vidéo, screenshots).

• Rester Factuel : Exposez les faits de manière neutre. Les insultes, jugements de valeur ou accusations gratuites envers les autres joueurs dans un ticket n’aident en rien et desservent votre cause.

2. L’Échelle des Sanctions

Le rôle du staff n’est pas de punir aveuglément, mais de veiller à ce que l’expérience de jeu reste agréable pour tout le monde. En cas de manquement aux règles, le staff évalue la situation et peut appliquer les mesures suivantes :

• Le Rappel à l’Ordre (Avertissement verbal ou écrit) : Utilisé pour les petites erreurs de débutants ou les légers manquements involontaires. C’est l’occasion de faire de la pédagogie.
• La Sanction Temporaire (Ban temporaire, Jail lourd) : Appliquée en cas de récidive, de refus de dialoguer, ou de comportement toxique avéré ayant gâché la scène des autres joueurs.
• La Sanction Lourde ou Définitive (Ban définitif / Bannissement de faction) : Réservée aux comportements toxiques graves, aux actes de triche volontaires, au manque de respect persistant ou aux trolls avérés qui n’ont pas leur place sur un serveur RP sérieux.

💡 À retenir : Un litige se règle à froid, avec des preuves et de la courtoisie. Le staff est là pour arbitrer, pas pour prendre parti, mais il ne pourra le faire efficacement qu’avec votre coopération.